Productos:

Las características de los productos y sus precios aparecerán indicados en la pantalla. Los precios, se encuentran en euros, e incluyen el I.V.A. y salvo error tipográfico son los correctos. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tales y su plazo de validez es efectivo mientras aparezcan en la pantalla.

Pedidos:

Los pedidos se atenderán por orden de entrada.

Todos los pedidos realizados en www.mitxelenabitxidenda.com se enviarán entre las 48/72h. siguientes a su aceptación (exceptuando sábados, domingos y festivos), salvo para los artículos de joyería personalizada.

En caso de que las existencias de un artículo se encuentren agotadas, se pondrá en conocimiento del cliente, y se le ofrecerán las opciones que tengamos a nuestro alcance, eligiendo el cliente la opción que más le pueda interesar, (cambio por otro artículo, cancelación de pedido o si está interesado en el artículo agotado se le informara del tiempo de espera aproximado hasta la disponibilidad dicho artículo).

(Leer información específica acerca de los pedidos)

Garantías:

Cualquier defecto de fabricación se tramitará por la garantía del fabricante.

Es decir, Mitxelena Bitxidena no se responsabiliza en ningún caso de que el fabricante / proveedor NO ofrezca cobertura de garantía , tipo de tramitación u otros aspectos derivados de las garantías.

El usuario se hará cargo (previo presupuesto) de los posibles gastos de envío o tramitación para la ejecución de la garantía, así como de los gastos de sustitución de pieza o reparación, si el fabricante / proveedor no se hace cargo de los mismos.

Mitxelena Bitxidena se reserva el derecho en decidir, asumir o no, los costes generados por la ejecución de la garantía, así como de llevar a cabo acciones de “garantía” que el fabricante/proveedor no asuma.

Todos los relojes que puede encontrar en www.mitxelenabitxidenda.com sirven con una garantía de dos años por parte del fabricante contra posibles defectos de fabricación, acompañando a esta garantía de entrega el manual de instrucciones y su estuche original.

Los desperfectos ocasionados por golpes, roces, mal trato o el simple desgaste por el uso diario quedan fuera de la garantía, por lo tanto, la garantía NO cubre ralladuras en los cristales, desgaste en correas, etc….

Garantizamos que todos los productos de joyería (oro y plata), que puede encontrar en www.mitxelenabitxidenda.com, tal como exige la ley, están debidamente contrastados por los laboratorios oficiales pertinentes para que no pueda existir ningún género de dudas en cuanto a su calidad y pureza.

Los desperfectos ocasionados por golpes, roces, mal trato o el simple desgaste por el uso diario quedan fuera de la garantía, por lo tanto, la garantía NO cubre ralladuras, caída de piedras, desgaste de terminales, rotura de cierres, etc….

Cambio:

En el caso de querer cambiar el producto, se consultará la posibilidad de hacerlo al fabricante / proveedor y se informará de los posibles costes de gastos de envío y tramitación, o diferencia de precio de producto que pudiera existir, para hacer el cambio.

El usuario se hará cargo de estos posibles costes para realizar el cambio.

Mitxelena Bitxidena no asegura en ningún caso, que el cambio sea  posible realizarlo, y se reserva el derecho excepcionalmente en decidir si llevar a cabo la acción de cambio por su cuenta, independientemente de la decisión de fabricante/proveedor.

En caso de diferencia de precio a favor del usuario, en ningún caso se reembolsará efectivo y se entregará un resguardo canjeable con un plazo de validez determinado.

Los artículos para su cambio, no podrán estar usados.

Los artículos para su cambio  deberán estar en perfectas condiciones, embalaje original y con sus etiquetas originales.

 

Devoluciones

En el caso de querer devolver el producto, se consultará la posibilidad de hacerlo al fabricante / proveedor y se informará de los posibles costes de gastos de envío y tramitación que pudiera existir.

El usuario se hará cargo de estos posibles costes para realizar la devolución.

Mitxelena Bitxidena no asegura en ningún caso que la devolución sea  posible realizarla y se reserva el derecho excepcionalmente en decidir si llevar a cabo la acción de devolución por su cuenta, independientemente de la decisión del fabricante/proveedor.

En ningún caso se devolverá efectivo.

Se propone la posibilidad de dejar el artículo en depósito para su reventa, siempre y cuando cumpla las condiciones.

Se entregará un resguardo de depósito, el cual habrá que presentar si se quiere retirar el artículo antes de su reventa.

En caso de venta del artículo en depósito, en ningún caso se reembolsará efectivo, se entregará un vale por el importe de venta canjeable con un plazo de validez determinado.

Los artículos para su devolución o depósito, no podrán estar usados.

Los artículos para su devolución o depósito  deberán estar en perfectas condiciones, embalaje original y con sus etiquetas originales.